Devoluciones y derecho de desistimiento
En SKAVERA queremos que te sientas seguro con tu compra.
Derecho de desistimiento de 14 días
Según la legislación sueca, usted como consumidor tiene derecho a desistir de su compra en un plazo de 14 días a partir del día en que recibió su pedido.
Para ejercer su derecho de desistimiento, debe notificárnoslo por correo electrónico a:
business@skavera.se
Indique:
-Su nombre
-Número de pedido
-El producto en cuestión
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aprobada, se aplican las siguientes condiciones:
-El producto debe estar sin usar
-El producto debe estar en su embalaje original
-El producto debe estar en condiciones de venta
Por razones de higiene, los productos abiertos o usados no pueden devolverse.
Gastos de envío de devolución
El cliente es responsable del envío de devolución, salvo acuerdo en contrario.
Recomendamos enviar la devolución con seguimiento, ya que no nos hacemos responsables de las devoluciones perdidas.
Reembolso
Una vez que hayamos recibido y comprobado su devolución, el importe será reembolsado en un plazo de 14 días mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.
Los gastos de envío no serán reembolsados a menos que la devolución se deba a un error por nuestra parte.
Producto dañado o incorrecto
Si ha recibido un producto dañado o incorrecto, póngase en contacto con nosotros en un plazo de 48 horas tras la entrega y adjunte fotos del producto.
Le ayudaremos lo antes posible.
Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones o el derecho de desistimiento, no dude en contactarnos:
📧 business@skavera.se
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